Psitree · Ontree Tecnologia LTDA.
Exclusão de conta e dados
Esta é a página oficial para solicitar a exclusão da sua conta Psitree e dos dados associados. A exclusão é permanente e não funciona como uma simples desativação.
Se você consegue entrar na sua conta
Entre no Psitree e acesse Minha Conta → Acesso → Excluir conta. Depois da confirmação, a exclusão é processada diretamente pelo Psitree.
Entrar e excluir minha contaSe você não consegue acessar a conta
Envie uma solicitação para suporte@ontree.com.br usando o mesmo e-mail da conta. Podemos pedir uma confirmação de titularidade antes de concluir a exclusão.
Solicitar por e-mailO que é excluído
- conta, perfil público e configurações do Psitree;
- Basts, comentários, reações, relações sociais e demais dados da comunidade associados à conta;
- artigos, iniciativas, páginas, conteúdos e outros materiais publicados pela conta;
- agenda, solicitações, suporte, preferências de comunicação e dados de acesso vinculados à conta;
- vínculos internos de assinatura e identificadores de compra mantidos pelo Psitree.
Assinaturas pela App Store ou Google Play
Excluir a conta Psitree não cancela automaticamente uma assinatura de renovação automática gerenciada pela Apple ou pelo Google. Se você tiver uma assinatura ativa, cancele a renovação na loja antes de excluir a conta para evitar cobranças futuras.
Retenção obrigatória
Registros estritamente necessários para cumprir obrigações legais, fiscais, financeiras, de segurança ou de prevenção a fraude podem ser mantidos somente pelo período exigido pela legislação aplicável. Eles não mantêm a conta ativa nem o perfil público.
Consulte também a Política de Privacidade e os Termos de Serviço.